تقریباً هرکسی در هر کجا روزنامه یا مجله‌ای می‌خواند و یا تلویزیون تماشا می‌کند. پس روابط عمومی در هدف قراردادن هر دو نوع مخاطب حرفه‌ای یا مصرف‌کننده موثر است. اعضای جامعه‌ی مالی و خریداران بالقوه آن خیلی بیشتر مایلند که اخبار موجود در ستونی از مجله وال‌استریت را باور کنند و طبق آن عمل کنند تا آگهی تصویری یک سایت اینترنتی را.
تصورات نادرست درباره روابط عمومی
*تصور نادرست: اعلان‌های مطبوعاتی دیگر موثر نیست.
واقعیت: اعلان‌های مطبوعاتی موثر و اغلب شکلی از روابط عمومی هستند که روی هزینه‌ها بیشترین تاثیر را دارند و کمترین زمان را می‌طلبند.
*تصور نادرست: رسانههای عمومی مشروع، روابط عمومی را مردود می‌دانند.
واقعیت: ریشه‌ی بسیاری از «اخباری» که در روزنامه‌ها می‌خوانید، از رادیو می‌شنوید و یا در تلویزیون می‌بینید، برمی‌گردد به مطالب روابط عمومی که به وسیله‌ی سازمان‌ها و شرکت‌هایی که به دنبال توسعه‌ی اهداف، محصول یا خدمات خود هستند، به رسانههای عمومی فرستاده شده‌اند.
*تصور نادرست: مطالب روابط عمومی چاپ شده، بدون پیگیری تاثیری ندارد.
واقعیت: پیگیری می‌تواند به انجام نتایج کمک کند. ولی مطلبی که خوب نوشته شده باشد، می‌تواند به خودی خود باعث فروش بیشتر شود و تا حد زیادی توجه عموم را به خود جلب کند، بدون حتی تماس تلفنی یا نامه‌ی پیگیری.
*تصور نادرست: برای انتشار اعلان‌های مطبوعاتی‌تان از طریق رسانههای عمومی، نیاز به «روابط» دارید.
واقعیت: روابط کمک می‌کند، ولی بدون آن هم می‌توانید به خوبی موفق شوید.
*تصور نادرست: سردبیران و دبیران رسانه‌ها می‌خواهند به نوشیدنی یا نهار و شام دعوت شوند.
واقعیت: سردبیران و دبیران وقتی برای قبول دعوتت شام یا نهار یا نوشیدنی دیگران ندارند.
*تصور نادرست: پست معمولی خیلی بد است؛ خدمات پست پیشتاز و فکس خیلی موثر است.
واقعیت: یک اعلان مطبوعاتی ساده یا دوصفحه‌ای، که از طریق پست درجه یک برای سردبیران فرستاده شده باشد، دقیقاً به اندازه‌ی همان فاکس یا خدمات پست پیشتاز موثر است و خیلی خیلی هم ارزان‌تر.
*تصور نادرست: شما با دادن آگهی‌های تبلیغاتی نمی‌توانید روابط عمومی بخرید.
واقعیت: در بعضی رسانه‌ها می‌توانید این کار را بکنید.
*تصور نادرست: صحت و سقم هر گزارشی در رسانه‌ها تعیین می‌شود.
واقعیت: بیشتر مطالب روابط عمومی تقریباً بدون هیچ‌گونه بررسی روی صحت و سقم آن‌ها انتخاب و اجرا می‌شوند. رسانه‌ها افراد کافی برای بررسی هر واقعیتی را ندارند.
*تصور نادرست: انتشار اعلان‌ها از طریق رسانه‌ها بستگی به شانس و انتخاب زمان مناسب دارد.
واقعیت: شانس، ذهن آماده را ترجیح میدهد و انتخاب زمان مناسب هم می‌تواند تحت کنترل شما درآید.
بررسی جزییات فرآیند روابط عمومی
تحقیق و جمع آوری اطلاعات
-
مصاحبه با مدیران اجرایی شرکت
-
نظرخواهی از مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه از طریق پست یا تلفن
-
مصاحبه‌های حضوری با مشتریان فعلی و احتمالی
-
مصاحبه با تحلیل‌گران و دیگر متخصصان صنعتی
-
مرور مدارک و مطالب مربوط به فعالیت‌های روابط عمومی در رسانه‌ها
-
جستجوی کامل در منابع اینترنتی و مطبوعاتی در مورد محصولات و مطالب منتشر شده
-
مشخص کردن اهداف و مقاصد
-
پیام کلیدی که قصد انتقال آن را دارید: اغلب این پیامها حول فواید محصول یا مزایای آن نسبت به رقیب خود می‌گردد.
-
هدف بازاریابی: آیا هدف شما افزایش بازده فروش است یا سهیم بودن در بازار؟
-
مخاطب: مخاطب پیام کلیدی شما کیست؟ مصرف‌کننده‌ی نهایی یا شبکه توزیع؟
-
پاسخی که میخواهید تولید کنید: میخواهید مشتری احتمالی‌تان پس از قرارگرفتن در معرض پیام‌های روابط عمومی چه کار کند؟ چه بگوید و چه باوری پیدا کند؟
-
رسانه‌ای که میخواهید هدف قرار دهید: نشریه یا برنامه‌ای را که میخواهید مطلب شما را انتقال دهد، انتخاب کنید.