تبلیغات بر مبنای اهداف آن به سه دسته ی عمده تقسیم می شود.
تبلیغات اطلاع دهنده:
-
آگاه کردن بازار از وجود یک کالای جدید
-
اعلام موارد استفاده ی جدید یک کالا
-
آگاه کردن بازار از تغییر قیمت
-
توضیح در مورد نحوه ی کار با کالا
-
شرح خدمات موجود
-
اصلاح یا برطرف کردن تأثیرات منفی
-
تعدیل انصراف مصرف کننده
-
ایجاد یک تصویر ذهنی برای شرکت
تبلیغات متقاعد کننده:
-
ایجاد برتریِ نام تجاری یک کالا
-
تشویق مصرف کنندگان به استفاده از نام تجاریِ یک کالای خاص
-
تغییر دریافت های ذهنی مشتریان نسبت به ویژگی های کالا
-
متقاعد کردن مشتری به خرید کالا در زمان حاضر
-
متقاعد کردن مشتری برای پذیرش فروشنده ی شرکت
تبلیغات یادآوری کننده:
-
یادآوری به مصرف کنندگان در مورد اینکه احتمال احساس نیاز به کالا در آینده ی نزدیک وجود دارد
-
یادآوری محل خرید
-
به خاطر سپردن کالا در طول فصولی که از آن استفاده نمی شود
-
حفظ آگاهی مطلوب در مشتری
مراحل ارتباط در تبلیغات بازرگانی:
هدف تبلیغات فرستادن یک پیام به مشتری و ترغیب او برای عمل کردن (خرید و یا رأی دادن و …) است. ارسال این پیام تبلیغاتی «ارتباط بازاریابی» نامیده میشود. این ارتباط، طی شش مرحله، به صورت پیوسته، مشتریان را از آگاه سازی تا خشنودسازی، هدایت میکند. این شش مرحله عبارتند از:
-
آگاه سازی: مطمئن شوید که مخاطب شما در مورد کالاهایتان آگاهی و اطلاع دارد.
-
دریافت: در ارتباط بازارسازی خود، مطمئن شوید که مشتریان بالقوه، ویژگی ها و فواید کالاهایتان را به خوبی بشناسند و درک کنند.
-
پذیرش و قبول: مشتریان آینده باید تصمیم بگیرند که آیا کالاهای شما میتواند نیازهای آنها را برآورده سازد یا خیر. ممکن است آنها کالای شما را به دلایل مختلف رد کنند، اما تردیدی نیست که آن را با کالاهای دیگر مقایسه خواهند کرد.
-
اولویت و مزیّت: خریداران، یک ویژگی مطلوب را به کالایی نسبت میدهند که برطرف کننده ی نیازشان نیز باشد؛ بنابراین اگر مردم کالای شما را میپسندند، به معنی خرید قطعی آن نیست. باید در تبلیغات دلیل قانع کننده ارائه دهید.
-
مالکیت: مالکیت بازخوردی است که آگهی دهنده ها امیدوارند هنگامی که با مخاطب ارتباط برقرار می کنند آن را دریافت کنند.
-
تقویت: از تبلیغات برای تقویت حس رضایت و خشنودی مشتریان در مورد عمل یا خرید استفاده کنید. این پیامی از سوی شما برای مشتری است که پیام متقابلی مانند خرید بیشتر را به دنبال خواهد داشت.
این مراحل گاهی اوقات «سلسله مراتب مدل تأثیرات» نامیده میشود، زیرا مراحل واکنش مخاطب را در مقابل تبلیغات شما منعکس میکند. با درک اینکه مردم چگونه به تبلیغات شما در هر مرحله پاسخ میدهند، میتوانید هرگونه مشکل ارتباطی را پیدا کنید یا روی پیام هایی تأکید کنید که مردم را برای حرکت از یک مرحله به مرحلهی بعد تشویق میکند.
انواع جاذبه ها در پیام های تبلیغاتی:
-
جاذبه ی منطقی (در نظر گرفتن منافع و مزایای مصرف کالا)
-
جاذبه ی احساسی (سعی در تحریک احساسات فردی)
-
جاذبه ی خنده و طنز (استفاده از پیام های مفرح)
-
جاذبه ی ترس (استفاده از پیام های ترس آور)
-
جاذبه ی اخلاقی
-
نوستالژی
ارسال پاسخ